常見問題

您可以在網站上的註冊頁面上提供所需的資訊(姓名、電子郵件地址、密碼等),並按照指示完成註冊程序

通常,您可以在您的帳戶設置頁面上修改個人資訊,例如地址、聯絡方式、電子郵件等。進入帳戶設置頁面,按照相關指示進行修改。

您可以前往「登入」接著點選「忘記密碼」透過輸入Email來重新設定密碼。

您可以前往「帳號」接著點選「變更密碼」來重新設定密碼。

登入您的帳戶後,可以在帳戶概覽或訂單記錄頁面找到您的訂單歷史。這裡會列出您之前的購買記錄和訂單詳細資訊。

是的,您通常可以在多個設備上使用同一個帳戶,例如在電腦、手機或平板上登入您的帳戶。

網路商店通常採取安全措施來保護您的帳戶資訊。這包括使用加密技術、採取防護措施來防止未經授權訪問以及遵守相關隱私法律和法規。

退款通常會按照您最初使用的付款方式退回。如果有特殊情況,我們將與您聯繫以確定最適合的退款方式

如果您想刪除帳戶,可以聯繫網站的客戶服務團隊,他們將指導您完成帳戶刪除程序。

沁泓是一間汽車底盤零件製造商,主要商品分類為懸吊系統、轉向系統以及煞車系統。

我們定期舉辦特價或優惠活動,以提供給客戶更多的商品優惠。請密切關注我們的網站或訂閱我們的電子報以獲取最新優惠資訊。

我們的產品通常有提供保固。保固期限和詳細條款將根據產品而有所不同。

在產品頁面上,您可以看到產品的庫存狀況。如果產品暫時缺貨或庫存數量少於您的需求,您可以聯絡我們,客服人員將為您服務。

可參閱各地運費表。在結帳時,您可以輸入您的送貨地址,查看運費。

運費根據您的送貨地址和選擇的運送方式而定。我們提供免運費服務的條件會在購買時明確標示。

交貨時間取決於運送目的地。通常2-7天送達 (不包含例假日)。

如果您收到有問題的產品,請在收到後的7天內與我們的客戶服務團隊聯繫,我們將提供退換貨服務。

退換貨的流程通常包括填寫退換貨申請表格,退回商品(如果需要),並等待我們的確認和處理。

退換貨所需支付的運費可能取決於具體情況,例如產品是否有瑕疵或您更改了主意。詳細資訊請參閱我們的退換貨政策

退款的處理時間可能因為各種因素而有所不同,一般來說,待包裹回到倉庫隔日算起7-14個工作日天內(不包含例假日),將會退款至您指定的帳戶中,完成退款後系統將寄送「退貨完成通知信」至您的會員信箱,敬請您留意,謝謝您。

請注意,根據我們的退款政策,可能存在一些退款限制或條件。請參閱我們的網站。

請參閱取消訂單申請,輸入您的訂單編號及取消原因

我們提供信用卡(visa)、銀行轉帳、ATM轉帳以及貨到付款。在結帳時,您可以選擇適合您的付款方式。

很遺憾,我們暫不提供分期付款的方式。

您可以通過電子郵件、電話或在我們的網站上的留言功能與我們的客服團隊聯繫。詳細聯繫方式請查看我們網站上的「聯絡我們」頁面。

我們的客服團隊的工作時間為每週一至週五的上午8:00到下午5:00

我們非常重視客戶的隱私和個人資訊安全。我們採取適當的安全措施保護您的個人資訊,並遵守相關的隱私法律和法規。

我們使用安全的付款系統,以確保您的付款資訊安全。您的付款信息將進行加密處理,以保護數據的安全性。

我們不會未經您的同意將您的個人資訊與第三方分享,除非這是為了完成您的訂單或符合法律要求。

在購物之前,應該確保網路商店是合法且信譽良好的。檢查商店的評價和評論,查看其網站上的聯絡資訊和退換貨政策等,並確保商店使用安全的支付方法。

在網路上支付時,使用安全的支付方法,如信用卡、PayPal等。避免使用匿名的支付方式或直接匯款。確保網站的支付頁面有加密保護,通常可以在瀏覽器的網址欄上看到”https://”。

提供個人資訊時要謹慎,僅在受信任的網站上提供必要的資訊。避免在公共電腦或公共Wi-Fi網絡上進行敏感資訊的輸入。定期更換密碼,使用強密碼並不與其他網站共用。

如果您遇到可疑的網路商店或詐騙行為,應立即停止交易。報告詐騙行為給當地的消費者保護機構或網路犯罪舉報中心。